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- Sistema de gestão e avaliação de desempenho: o caso da empresa inCenteaPublication . Gonçalves, Juliana Pereira; Marques, Tânia de Matos GomesOs recursos humanos têm um papel cada vez mais importante nas organizações. Atualmente, é amplamente aceite que estes são uma grande influência no sucesso organizacional. Desta forma, é importante que exista um acompanhamento, avaliação e estímulo do desenvolvimento dos colaboradores, de modo a se entender o desempenho organizacional. A gestão do desempenho e a consequente avaliação de desempenho possibilita estes acompanhamento, avaliação e estímulo. Além disso, permite perceber se os objetivos e metas definidos estão a ser cumpridos, definir novas metas e objetivos para os colaboradores de modo a os manter empenhados para se tornarem grandes profissionais e, por fim proporciona a possibilidade de uma realização de um balanço do trabalho dos colaboradores. Neste sentido, este trabalho reflete o estágio curricular realizado no Grupo inCentea, no âmbito do Mestrado de Gestão. O estágio foi desenvolvido no Departamento de Recursos Humanos da organização com o objetivo de apoiar a implementação do Sistema de Gestão e Avaliação de desempenho. Naturalmente, o objetivo deste relatório de estagio é abordar o tema de gestão e avaliação de desempenho dos colaboradores na inCentea. Para a realização deste relatório, foi necessária uma vasta revisão da literatura e um forte conhecimento dos processos internos da organização, possibilitando, assim, identificar algumas lacunas no sistema desta organização, sendo igualmente possível elaborar uma proposta de melhoria.