ESTG - Mestrado em Gestão
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Percorrer ESTG - Mestrado em Gestão por orientador "Bernardino, Iolanda Sofia dos Santos"
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- Análise de dados na compreensão do comportamento de compra online: Caso de estudo na La Redoute PortugalPublication . Barreiros, Hugo Abbott; Bernardino, Iolanda Sofia dos SantosNo ambiente competitivo atual, a análise de dados é fundamental para as empresas, pois permite compreender os comportamentos de compra dos consumidores e, assim, tomar decisões estratégicas que impulsionam o crescimento e a eficiência dos negócios. Ao coletar e examinar informações sobre preferências e tendências, as organizações conseguem identificar padrões que otimizam suas estratégias de marketing e vendas. Isso permite que as marcas personalizem as suas ofertas e melhorem a experiência do cliente, proporcionando insights valiosos sobre o que motiva as decisões de compra. Além disso, a sazonalidade desempenha um papel importante nessa análise, uma vez que os comportamentos de compra variam ao longo do ano, influenciados por datas comemorativas e eventos especiais. Compreender essas flutuações permite às empresas antecipem a procura, ajustem stocks e implementem campanhas de marketing eficazes. O principal objetivo deste estudo é analisar se a integração de dados internos e externos permitem identificar padrões sazonais de consumo em produtos para casa no mercado de e commerce. Para isso, é fundamental reconhecer esses padrões no comportamento dos consumidores, analisando a relação entre os dados recolhidos e verificando a existência de correlação, através da aplicação da correlação de Pearson. Dessa forma, torna-se essencial a criação de um mapa de sazonalidade, que facilite a interpretação dos dados recolhidos e possibilite uma análise mais eficaz de toda a informação processada. Os resultados deste estudo confirmaram que a integração de dados internos e externos é essencial para identificar padrões sazonais de consumo em produtos para a categoria “casa” no mercado online, evidenciando uma correlação entre os dados analisados. Além disso, foi possível observar que diferentes produtos apresentam sazonalidades distintas, exigindo estratégias ajustadas. No entanto, é importante considerar que fatores como ações comerciais, nomeadamente promoções e alterações económicas podem influenciar significativamente esses padrões sazonais.