Implementação integrada de um sistema de gestão de investigação, desenvolvimento e inovação

Lopes, Andreia Franco Fernandes

http://hdl.handle.net/10400.8/1548

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Authors

Lopes, Andreia Franco Fernandes

Advisor(s)

Ferreira, Irene Sofia Carvalho

Abstract(s)

O trabalho apresentado descreve a forma como foi definido e implementado o Sistema de Gestão de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (SGIDI), de acordo com a NP 4457, numa empresa de moldes situada na zona da Marinha Grande e denominada por Moldes RP – Indústria Moldes, Sociedade Unipessoal, Lda. Com a implementação de um Sistema de Gestão da Inovação, a organização procura desenvolver projetos de forma sistemática apoiados na investigação/conhecimento, com o objetivo de melhorar a sua atividade, assim como potenciar atividades de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) por forma a obter resultados em inovações de produtos, processos, marketing e organizacionais. Motivados pela vontade de otimizar os processos internos e no desenvolvimento de novos produtos, foi implementado o SGIDI na Moldes RP de forma integrada no sistema de gestão já existente. Nesta integração foram tidos em conta os requisitos impostos pela Norma Portuguesa NP 4457:2007, os requisitos das normas envolvidas no sistema integrado (Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social) e a realidade vivenciada pela organização. Neste contexto, o presente trabalho sistematiza todos os mecanismos criados no âmbito do SGIDI nomeadamente, os mecanismos de apoio à Gestão do conhecimento e das Interfaces, à geração de ideias e os mecanismos de suporte à Gestão de Projetos de IDI. Os resultados obtidos com a implementação do sistema levam a concluir que, de facto, é da capacidade inventiva e dos esforços de todos que uma empresa dita os seus resultados. Contudo, não é do conhecimento geral a importância que a geração do conhecimento teórico e prático de cada pessoa poderá vir a representar para a organização e seus resultados, sendo muitas vezes desvalorizado. No entanto, com a implementação do SGIDI foi possível fomentar de forma regular a procura de conhecimento, tanto externo como interno, assim como promover a criação de novos projetos resultantes de ideias suportadas pela metodologia da IDI o que potencia claramente a criação de valor e de conhecimento por parte dos colaboradores da Moldes RP.