Controlo de Custos das formações da D. Dinis Business School

Barros, Ana Cristina Pinho

http://hdl.handle.net/10400.8/6961

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Relatório de Estágio DDBS-AnaBarros.pdf		2.45 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Barros, Ana Cristina Pinho

Advisor(s)

Marques, Ricardo Bruno Antunes

Bráz, Paulo Fernando da Costa

Abstract(s)

A economia globalizada, o constante desenvolvimento das tecnologias e da comunicação são processos que têm confrontado as empresas com grandes desafios, exigindo-lhes grandes mudanças e novos comportamentos na sua génese. O que, deste modo, possibilita que se tornem mais diversificadas, flexíveis e integradas. Este crescimento exige às empresas a necessidade de constante informação útil, atempada e fidedigna. Devem conhecer e equacionar permanentemente os seus custos, rendimentos e resultados. Neste sentido surge o Controlo de Gestão, que conjuga as múltiplas perspetivas das empresas, procurando criar uma linguagem de gestão que permita aos gestores medir o seu desempenho e implementar e controlar as suas estratégias. Neste sentido e para a conclusão do Mestrado em Controlo de Gestão na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Leiria, foi realizado um estágio curricular e o respetivo relatório. O estágio foi desenvolvido na D. Dinis Business School (DDBS) no período compreendido entre o dia 7 de outubro de 2019 e o dia 10 de junho de 2020, com uma duração total de 840 horas. Ao longo do período de estágio foram desenvolvidas várias tarefas, sendo o principal foco a criação de uma ferramenta de Controlo de Gestão que fornecesse informações acerca dos custos de cada produto (formação) da escola. Pretendia-se, ainda, que esta ferramenta fosse intuitiva, fiel e de fácil compreensão e atualização. A escolha do tema, para além de ser uma necessidade da escola, uma vez que as informações fornecidas pelo Controlo de Gestão são de extrema importância na análise da viabilidade dos produtos das empresas e uma grande ajuda na tomada de decisões, é também um tema com o qual me identifico e pretendo aprofundar. De forma a analisar as formações (rendimentos e custos), recorreu-se aos vários documentos relevantes e sintetizadas e organizadas as informações em mapas síntese, o que possibilitou aferir sobre o resultado de cada curso.