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Práticas de assédio moral em empresas portuguesas
| dc.contributor.author | Andrade, Nuno Queiroz de | |
| dc.contributor.author | Baptista, Telmo Mourinho | |
| dc.date.accessioned | 2013-05-29T11:04:30Z | |
| dc.date.available | 2013-05-29T11:04:30Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | Neste artigo são apresentados os resultados de uma investigação que visa identificar (1) os comportamentos hostis que caracterizam as práticas de assédio moral no trabalho em empresas portuguesas e (2) as estratégias de coping usadas pelas vítimas para lidarem com as agressões que lhes são dirigidas. O assédio moral no trabalho define-se como o conjunto de comportamentos hostis dirigidos, sistematicamente, contra um ou mais indivíduos causando um efeito de humilhação, intimidação e angústia. As vítimas têm dificuldade em defender-se, o seu desempenho profissional diminui e o seu emprego é posto em causa. Realizou-se um estudo exploratório qualitativo com recurso à metodologia das entrevistas narrativas, tendo sido entrevistados dez sujeitos, selecionados entre clientes de advogados especializados em direito do trabalho e de consultores da área de recursos humanos e da formação. Os resultados obtidos revelam que estes sujeitos foram submetidos a todas as categorias de comportamentos hostis, confirmando que se inscrevem no fenómeno que se pretendia estudar, com o destaque de que todos foram alvo de atentados às condições de trabalho e a isolamento e recusa de comunicação. Os atentados à dignidade foram os comportamentos hostis mais praticados, em segundo lugar, pelos agressores. Só um sujeito foi alvo de violência verbal, com gritos e ameaças de violência física. Os mesmos resultados indicam que as vítimas de assédio moral utilizam, preferencialmente e de forma combinada, as estratégias de confrontação e de distanciamento, seguida da procura de suporte social. A aceitação e a reinterpretação são as estratégias menos utilizadas e nenhum dos sujeitos utilizou a estratégia de fuga. A nível prático, os resultados obtidos podem dar indicações de atuação a diversos grupos profissionais quer na identificação da ocorrência de comportamentos hostis típicos do assédio moral em meio laboral quer no apoio às vítimas e às organizações onde ele ocorre. | por |
| dc.identifier.citation | ANDRADE, Nuno Queiroz de ; BAPTISTA, Telmo Mourinho - Práticas de assédio moral em empresas portuguesas. Leiria: Instituto Politécnico de Leiria – Escola Superior de Tecnologia e Gestão, 2013. pp. 109-121. Comunicação apresentada no "II Congresso Internacional de Ciências Jurídico-Empresariais, 2010". | por |
| dc.identifier.isbn | 978-972-8793-40-1 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/853 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.publisher | Instituto Politécnico de Leiria – Escola Superior de Tecnologia e Gestão | por |
| dc.subject | Assédio moral no trabalho | por |
| dc.subject | Violência psicológica | por |
| dc.subject | Intimidação | por |
| dc.subject | Comportamentos hostis | por |
| dc.subject | Coping | por |
| dc.subject | Vítima | por |
| dc.title | Práticas de assédio moral em empresas portuguesas | por |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | conferenceObject | por |