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Abstract(s)
Introdução:Os Serviços de Urgência têm como intuito proporcionar cuidados de saúde
imediatos sendo desafiados a incluir a gestão de recursos materiais e humanos, de modo
a garantir uma melhor qualidade nos cuidados. Este estudo pretende relacionar o índice
da carga de trabalho de enfermagem com as características sociodemográficas, clínicas
e com o nível de prioridade clínica (Protocolo de Triagem de Manchester) dos utentes de
um Serviço de Urgência.
Metodologia: Estudo correlacional com uma amostra não probabilística por
conveniência de 105 utentes, com uma idade média de 69 anos (DP= 18,827). Os dados
foram colhidos através dos registos clínicos eletrónicos (características sociodemográficas,
clínicas e nível de prioridade clínica) e do preenchimento da Therapeutic Intervention
Scoring System - 28 (TISS-28) para avaliação da carga de trabalho de
enfermagem. Recorreu-se a técnicas de estatística descritiva e técnicas de estatística inferencial,
através do IBM SPSS Statistics, v.23.
Resultados: A pontuação média do TISS-28 foi de 12,780 pontos (DP= 6,529) por utente,
correspondendo a uma carga de trabalho de 745,074 minutos/turno por enfermeiro
(cerca de 12,418 horas). Verificou-se existir uma relação estatisticamente significativa (p<
0,05) entre a carga de trabalho de enfermagem e a idade, o grau de dependência,
duração de internamento na SO e tempo de permanência no SU, mas não relativamente
ao nível de prioridade clínica (p> 0,05).
Conclusões: Apesar do Protocolo de Triagem de Manchester não ter mostrado ser um
bom preditor da carga de trabalho de enfermagem, este estudo permitiu obter dados
para efetuar uma melhor gestão, sobretudo em termos humanos, contribuindo para a
melhoria da qualidade dos cuidados prestados.
Description
Keywords
Protocolo de Triagem de Manchester Carga de trabalho de enfermagem TISS-28 Serviço de urgência
Pedagogical Context
Citation
Morins, A. & Sousa, P. (2017). Validade preditiva do protocolo de triagem de Manchester na avaliação da carga de trabalho em enfermagem. In M. Dixe; P. Sousa & P. Gaspar (Coords.), Construindo conhecimento em enfermagem à pessoa em situação crítica (pp. 125-145). Leiria: Instituto Politécnico de Leiria
Publisher
Instituto Politécnico de Leiria, Unidade de Investigação em Saúde, Escola Superior de Saúde de Leiria