Publicação
Relatório de estágio
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Dias, Francisco Teixeira Pinto | |
| dc.contributor.author | Luz, Ricardo António Simão da | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-15T19:02:59Z | |
| dc.date.available | 2016-11-15T19:02:59Z | |
| dc.date.issued | 2015-04-15 | |
| dc.description.abstract | Na civilização globalizada como a que existe atualmente e que é conhecida por uma constante busca de melhores serviços, gerou-se um “novo” perfil do turista, sendo este mais bem informado e mais preocupado na escolha do destino para suas férias e lazer, o que se tornou um desafio maior para os destinos e produtos turísticos. Tendo em conta o atual desenvolvimento dos mercados turísticos e as alterações no comportamento do turista, é essencial entender as necessidades, as motivações e as preferências dos turistas, de forma a conseguir capacidade de resposta às necessidades e preferências da procura e assim obter a sua satisfação. Este foi o desafio que foi proposto durante o estágio curricular no Hotel Costa Calero. Através de um inquérito feito a uma amostra de clientes do hotel, tentar perceber o perfil sociodemográfico, motivacional e preferencial do turista do Hotel Costa Calero, a fim de compreender as motivações que o levam a deslocar-se com uma finalidade turística/de lazer. Um outro objetivo será o de identificar a tipologia de turismo que procuram fazer para, mais facilmente, identificar a que mais os atrai e satisfaz, com vista a orientar a gestão e promoção turística do hotel. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201279983 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/2248 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Hotel Costa Calero | pt_PT |
| dc.subject | Departamento Comercial | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.subject | Fidelização | pt_PT |
| dc.title | Relatório de estágio | pt_PT |
| dc.title.alternative | Hotel Costa Calero, Lanzarote | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Promoção Turística | pt_PT |
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