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Implementação e desenvolvimento de um serviço de outsourcing para as unidades de alojamento turístico de Fátima
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Carvalho, Mário João Paulo de Jesus | |
| dc.contributor.author | Areia, Miguel Ângelo da Costa | |
| dc.date.accessioned | 2017-01-03T15:29:29Z | |
| dc.date.available | 2017-01-03T15:29:29Z | |
| dc.date.issued | 2016-12-19 | |
| dc.description.abstract | Enquadramento: Este projeto pretende analisar o recurso a outsourcing pelas unidades de alojamento em Fátima, perceber a importância da prestação de serviços de outsourcing para as unidades de alojamento em Fátima, identificar a que serviços os hoteleiros recorrem a empresas externas de outsourcing e quais os serviços de outsourcing mais necessários aos hoteleiros de Fátima. Objetivos: O primeiro objetivo deste trabalho assenta no estudo do outsourcing e na análise da sua importância para a hotelaria de Fátima. O segundo objetivo consiste num estudo de viabilidade económica, que permita identificar oportunidades para a criação de uma empresa que preste um serviço de outsourcing respondendo às necessidades da hotelaria de Fátima. Metodologia: Na primeira parte do projeto será realizada uma revisão da literatura no sentido de se compreender o conceito outsourcing. Será ainda desenvolvido e aplicado um questionário, cujos resultados permitirão a identificação da eventual necessidade de outsourcing para as unidades de alojamento turístico em Fátima. Identificada a dimensão da necessidade foi elaborado um de plano de negócio para estimar o potencial da viabilidade económico do presente projeto. Resultados e conclusões: Serão dados a conhecer os resultados decorrentes da investigação para a identificação das necessidades dos hoteleiros de Fátima e ainda a atratividade do outsourcing no mercado de alojamento turístico de Fátima. No final serão ainda comunicadas as limitações à investigação e futuras linhas de investigação. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201521784 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/2345 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Outsourcing | pt_PT |
| dc.subject | Terceirização | pt_PT |
| dc.subject | Hotelaria de Fátima | pt_PT |
| dc.subject | Serviços | pt_PT |
| dc.subject | Lavandaria | pt_PT |
| dc.subject | Plano de Marketing | pt_PT |
| dc.title | Implementação e desenvolvimento de um serviço de outsourcing para as unidades de alojamento turístico de Fátima | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Direcção Hoteleira | pt_PT |
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