A intenção de turnover numa empresa do setor dos serviços

Pereira, Diana Isabel Caetano

http://hdl.handle.net/10400.8/9460

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Authors

Pereira, Diana Isabel Caetano

Advisor(s)

Sousa, Andrea Isabel Oliveira da Costa e

Abstract(s)

O presente relatório retrata as tarefas desenvolvidas num estágio de 640 horas, realizados na empresa CEM - Centro De Estudos, Formação Em Informática E Gestão Para Empresas, Lda., integrando o departamento de Recursos Humanos da empresa. O objetivo principal deste estágio passou por desenvolver atividades no âmbito da Gestão Administrativa dos Recursos Humanos nas diversas empresas clientes da CEM, e a análise dos indicadores de turnover na empresa cliente, BONUSPARADISE – Transportes, Lda., que se dedica ao setor de transportes rodoviários de mercadorias. Para análise da potencial intenção de turnover na empresa procurou-se conhecer a perceção dos colaboradores sobre o engagement e o compromisso organizacional através de questionários validados.