La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): su funcionamiento y retos de futuro

Cebola, Cátia Marques

http://hdl.handle.net/10400.8/3348

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Cebola, Cátia Marques

Abstract(s)

El Reglamento (UE) 524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, creó la Plataforma Europea ODR, pretendiendo facilitar la resolución alternativa de litigios de consumo derivados de transacciones en línea en la UE. En este trabajo se analiza el funcionamiento de esta Plataforma, así como los resultados conocidos respecto a su utilización, desde que quedó disponible en febrero de 2016. Se analiza asimismo si la utilización de la Plataforma Europea ODR no quedaría potenciada con su integración a la ECC-net. Terminamos comparando el sistema de ADR de consumo en Portugal y España y los cambios incorporados en virtud de la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, publicada en simultaneo con el Reglamento (UE) 524/2013.