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O Impacto do Fator Humano na Cibersegurança: Estudo numa Entidade Pública
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| 7.54 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
As tecnologias de informação e comunicação (TIC) estão em permanente evolução e têm
colocado à disposição da Humanidade um vasto conjunto de soluções para uma infinidade
de questões.
Nos últimos tempos, e também impulsionado pela situação pandémica provocada pelo
COVID-19, assistimos a uma aceleração do processo da transição digital das organizações
exigindo uma maior flexibilização e a adoção de novas metodologias de trabalho mais
flexíveis, como a adesão a um regime remoto parcial ou integral.
Todos reconhecemos os benefícios alcançados pelas tecnologias de informação, contudo,
e especificamente a utilização massiva da Internet, apresentam uma camada invisível de
perigos cibernéticos que não podem ser ignorados.
Alguns dos ciberataques ocorridos em território nacional, destacando alguns dos mais
mediáticos como os ocorridos na Vodafone, Grupo Impresa, Sonae, Hospital Garcia da
Orta, TAP e EMGFA, despertaram as consciências para o papel importante que a
cibersegurança representa para as sociedades e organizações, não só pelos impactos e
consequências que provocaram, mas também pelas metodologias sofisticadas que são
utilizadas.
A cibersegurança não se refere exclusivamente a procedimentos técnicos, como a
instalação de aplicações para proteger as redes de computadores e solicitar o uso de
passwords. Apesar dos meios organizacionais apresentarem recursos e procedimentos
profundamente tecnológicos, a interação humana, com as suas potencialidades e
fragilidades, está identificada como um dos fatores com maior impacto na cibersegurança.
Considerando os factos anteriormente descritos, este trabalho tem como principais
objetivos abordar a relação do fator humano com a cibersegurança, identificar as atitudes
e os comportamentos incorretos e inseguros, assim como realizar ações para aumentar a
sensibilização para a cibersegurança do universo dos colaboradores de uma entidade
pública, com funções de órgão de polícia criminal (OPC), designadamente a Autoridade de
Segurança Alimentar e Económica (ASAE).
Os resultados deste trabalho apresentam os níveis da ciberconsciencialização dos
funcionários da ASAE.
Description
Keywords
Cibersegurança Ciberconsciencialização Ciberataque Fator humano Engenharia social