Qual a relação entre o Controlo Interno e a Comunicação Organizacional

Ribeiro, Denise Fernandes de Campos

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Qual a relação entre o Controlo Interno e a Comunicação Organizacional

2025-10-23Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Sociais::Economia e Gestão
dc.contributor.advisor	Guerra, Jaime Manuel Afonso Ramos
dc.contributor.author	Ribeiro, Denise Fernandes de Campos
dc.date.accessioned	2025-11-21T12:50:48Z
dc.date.available	2025-11-21T12:50:48Z
dc.date.issued	2025-10-23
dc.description.abstract	Atualmente, com o crescimento das organizações a nível global, torna-se cada vez mais crucial alinhar a estratégia empresarial a uma estratégia eficaz de comunicação organizacional. Através da mesma é possível atingir os objetivos previamente definidos, assegurando que são alcançados e que os colaborados mantêm-se motivados e alinhados com a estratégia da organização. A comunicação organizacional interna deve ser fluída, enquanto a comunicação externa com os parceiros, fornecedores, acionistas e clientes deve ser cuidadosamente controlada e eficaz. Já os sistemas de controlo interno assumem um papel fundamental nas organizações, uma vez, que a sua falha pode comprometer a concretização dos objetivos. Estes sistemas consistem num conjunto de procedimentos definidos pela gestão com o intuito de garantir segurança no posicionamento estratégico da organização. Neste contexto, o objetivo principal desta dissertação é analisar a relação do controlo interno com a comunicação organizacional. A metodologia adotada iniciou-se com uma revisão da literatura, onde são explorados os principais conceitos relacionados com o controlo interno e a comunicação organizacional. Posteriormente, foi elaborado um questionário, dirigido as empresas da região da Marinha Grande, com o intuito de aferir a relação do controlo interno com a comunicação organizacional. Os resultados obtidos revelaram que o processo da comunicação organizacional pode influenciar o sistema de controlo interno das organizações. Conclui-se, assim, que existe uma relação positiva entre o controlo interno e a comunicação organizacional, sendo que o controlo impacta de forma significativa a comunicação.	por
dc.description.abstract	Currently, with the global growth of organizations, it becomes increasingly crucial to align business strategy with an effective organizational communication strategy. Through this strategy, it is possible to achieve predefined objectives, ensuring that they are met and that employees remain motivated and aligned with the organization’s overall strategy. Internal organizational communication should be fluid, while external communication with partners, suppliers, shareholders, and customers must be carefully controlled and effective. Internal control systems play a fundamental role in organizations, as their failure can compromise the achievement of objectives. These systems consist of a set of procedures defined by management with the aim of ensuring security in the organization’s strategic positioning. In this context, the main objective of this dissertation is to analyze the relationship between internal control and organizational communication. The adopted methodology began with a literature review, exploring the main concepts related to internal control and organizational communication. Subsequently, a questionnaire was developed and directed to companies in the Marinha Grande region to assess the relationship between internal control and organizational communication. The results revealed that the process of organizational communication can influence the internal control systems of organizations. It is thus concluded that there is a positive relationship between internal control and organizational communication, with internal control significantly impacting communication.	eng
dc.identifier.tid	204054680
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.8/14702
dc.language.iso	por
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject	Controlo interno
dc.subject	Comunicação organizacional
dc.subject	Comunicação interna
dc.title	Qual a relação entre o Controlo Interno e a Comunicação Organizacional
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
thesis.degree.name	Mestrado em Controlo de Gestão