Relatório de estágio no Grupo Lusiaves - A importância das Tecnologias da Informação no desempenho do Grupo Lusiaves

Carreira, Pedro da Silva

http://hdl.handle.net/10400.8/7915

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Authors

Carreira, Pedro da Silva

Advisor(s)

Martins, José Luís Pereira

Abstract(s)

Num contexto empresarial marcado pela constante necessidade de adaptação e reinvenção, os sistemas integrados de gestão tornam-se primordiais no caminho de obtenção do sucesso empresarial. Em função da evolução e adaptação das empresas e do mercado ao longo dos anos, as tecnologias da informação assumem um papel estratégico na gestão das empresas, sendo responsável por grande parte das melhorias nos processos e decisões. O presente relatório visa, para além de descrever e refletir o estágio realizado no Grupo Lusiaves, no âmbito do Mestrado em Controlo de Gestão, avaliar a importância das Tecnologias da Informação (TI) no desempenho das empresas e em particular a adoção de um sistema Enterprise Resource Planning (ERP) no desempenho do Grupo Lusiaves. Durante os 5 meses de estágio curricular realizado no Grupo Lusiaves, como assistente de contabilidade, foram desempenhadas funções nos departamentos de contabilidade e financeiro. O período de estágio coincidiu com a implementação de um novo sistema ERP no Grupo Lusiaves, que apesar de ainda em curso, e atualmente, em fase de conclusão, já produziu efeitos no Grupo. Em particular, nos departamentos de contabilidade e financeiro, as principais vantagens prendem-se com: a segurança, a flexibilidade e acesso remoto, a diminuição do tempo de resposta, a fiabilidade e a qualidade da informação. A par do que é evidenciado largamente pela literatura, a aplicação das TI no Grupo Lusiaves verifica um contributo efetivo para o aumento da vantagem competitiva e melhoria da eficiência, contribuindo para o sucesso da empresa. Contudo, a implementação do ERP ainda não se encontra concluída, pelo que não é possível afirmar que existe uma relação positiva direta entre a implementação do ERP e o desempenho do Grupo Lusiaves.