Sistema de produção de relatórios para uma companhia de seguros

Neves, Miguel Morgado das

http://hdl.handle.net/10400.8/2549

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Miguel Morgado das Neves_Dissertação.pdf		1.32 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Neves, Miguel Morgado das

Advisor(s)

Matias, Rosa Isabel Alves Cordeiro

Abstract(s)

No âmbito da instalação e implementação de releases da solução central para seguradoras TIA (The Insurance Application), numa companhia de seguros Portuguesa, tornou-se improrrogável que fosse possível, de modo acessível e eficiente, a extração de indicadores, com o objetivo de auxiliar nas operações diárias e na análise dos processos de negócio da companhia. O elevado número de dados intrínsecos à atividade das seguradoras e o paradigma de dados da solução TIA, que engloba o histórico e sistema de versões dos dados, faz com que o armazenamento destes, numa base de dados relacional, implique um grande número de tabelas (aproximadamente 500). Estes fatores resultam, numa elevada complexidade na realização de extrações de informação de forma simples e rápida. Para colmatar estas necessidades foi desenvolvido um sistema de produção de relatórios, assente sobre o sistema de base de dados da solução TIA, que abarca extrações de informação das seguintes formas: (i) em tempo real; (ii) periodicamente (diária, mensal ou anual). A interação com o utilizador é realizada através de um ecrã na solução TIA, em que é possível escolher filtros sobre os dados, definidos no modelo do relatório. Este modelo consiste na definição das áreas que são preenchidas com dados provenientes de várias consultas que dependem do âmbito de cada relatório, da periodicidade, dos filtros e das diferentes traduções dos campos. Para que este sistema possa compreender outras fontes de dados e também proporcionar a extração dos relatórios noutras soluções da companhia, foi desenhada uma arquitetura orientada a serviços (SOA).