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O impacto do Visual Merchandising no Comportamento de Compra por Impulso
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Moreira, Jacinta Raquel Miguel | |
| dc.contributor.author | Jorge, Liliana Raquel Santos | |
| dc.date.accessioned | 2021-03-04T10:42:27Z | |
| dc.date.available | 2021-03-04T10:42:27Z | |
| dc.date.issued | 2020-11-26 | |
| dc.description.abstract | Presentemente, os consumidores são cada vez mais exigentes e difíceis de conquistar devido à elevada competitividade entre as marcas e ao constante aparecimento de produtos cada vez mais indiferenciados. Neste sentido, torna-se imperativo redefinir as estratégias de marketing para melhor fidelizar os clientes e atingir níveis de diferenciação bem-sucedidos. O Visual Merchandising é responsável pelo ajustamento da imagem dos produtos no ponto de venda e pela análise do seu desempenho perante os consumidores. A atmosfera da loja é essencial para o desenvolvimento do posicionamento que os consumidores criam a respeito das marcas e, consequentemente, dos sentimentos que se associam às mesmas. Como tal, torna-se relevante analisar a eficácia das ferramentas do Visual Merchandising (VM) no Ponto de Venda (PDV), para que os empresários possam conduzir de forma mais produtiva os seus esforços na promoção dos produtos, atrair o consumidor durante o ato de compra e despertar o impulso de compra. O objetivo deste estudo é verificar quais as variáveis de Visual Merchandising que têm maior impacto no Comportamento de Compra por Impulso. Para tal, foram estudadas as variáveis Layout de Loja, Display do Produto/Prateleiras e Manequim, Sinalização Promocional, Vitrine/Montra, Sinalização Digital, Ambiente de Loja/Iluminação, Prazer de Compra e Compra por Impulso. Os resultados mostraram que o Layout da Loja é a variável/fator que maior influência exerce no Comportamento de Compra por Impulso e no Prazer de Compra, seguido da variável Display do Produto/ Prateleiras e Manequim, embora também sejam determinados pela Sinalização Digital e pela Montra/ Vitrine, respetivamente. Verificou--se igualmente, que o Prazer de Compra influencia significativa e positivamente a Compra por Impulso. Esta pesquisa pretende contribuir para uma melhor compreensão da influência destes fatores no Comportamento de Compra por Impulso dos consumidores aquando a sua experiência de compra no ponto de venda, assim como melhorar as vendas e o alinhamento estratégico dos profissionais do setor. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202658465 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/5435 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Visual Merchandising | pt_PT |
| dc.subject | Layout de Loja | pt_PT |
| dc.subject | Display do Produto/Prateleiras e Manequim | pt_PT |
| dc.subject | Sinalização Promocional | pt_PT |
| dc.subject | Vitrine/Montra | pt_PT |
| dc.subject | Sinalização Digital | pt_PT |
| dc.subject | Ambiente de Loja/Iluminação | pt_PT |
| dc.subject | Prazer de Compra e Compra por Impulso | pt_PT |
| dc.title | O impacto do Visual Merchandising no Comportamento de Compra por Impulso | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing Relacional | pt_PT |
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