Browsing by Author "Gomes, Gabriela Pedro"
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- O impacto do Burnout no desempenho das Forças de SegurançaPublication . Gomes, Gabriela Pedro; Ribeiro, Neuza Manuel PereiraO principal objetivo do presente estudo consiste em avaliar o impacto do Burnout no Desempenho e na Intenção de Turnover das Forças de Segurança, nomeadamente da Guarda Nacional Republicana e da Polícia de Segurança Pública, procurando também analisar o efeito moderador da Satisfação por Compaixão na relação entre estas duas variáveis. Mais concretamente, pretende-se compreender (1) o efeito do Burnout no Desempenho no Trabalho; (2) o efeito do Burnout na Intenção de Turnover; (3) o efeito moderador da Satisfação por Compaixão na relação entre o Burnout e o Desempenho no Trabalho; (4) o efeito moderador da Satisfação por Compaixão na relação entre o Burnout e a Intenção de Turnover. Para isso foi implementado um questionário, divulgado exclusivamente online e através do qual se constituiu uma amostra, com 1682 profissionais das Forças de Segurança Portuguesas. Os resultados obtidos mostraram que (1) o Burnout se relaciona significativa e negativamente com o Desempenho no Trabalho, na medida em que, quanto maiores os níveis de Burnout dos profissionais em estudo, menor o seu desempenho; (2) o Burnout relaciona-se significativa e positivamente com a Intenção de Turnover, uma vez que, e tal como era expectável, quando um profissional apresenta sintomas de Burnout, tem uma maior probabilidade de querer abandonar a organização onde labora; (3) a Satisfação por Compaixão, embora apresente um efeito positivo sobre o Desempenho, não assume um papel moderador, como se previa, na relação entre o Burnout e o Desempenho no Trabalho; (4) a Satisfação por Compaixão assume um papel moderador na relação entre o Burnout e a Intenção de Turnover, ou seja, um indivíduo ainda que sofra de Burnout, ao sentir Satisfação por Compaixão à função que desempenha, diminui a sua vontade em abandonar a organização onde está inserido. Assim, este trabalho e as respetivas conclusões poderão contribuir para uma melhor compreensão, a nível teórico e empírico, do impacto do Burnout na vida e no trabalho das Forças de Segurança e, nomeadamente, do seu impacto no Desempenho e a Intenção de Turnover destes profissionais, bem como perceber se a Satisfação por Compaixão à sua função tem algum efeito nestas relações.
- The Impact of Burnout on Police Officers’ Performance and Turnover Intention: The Moderating Role of Compassion SatisfactionPublication . Gomes, Gabriela Pedro; Ribeiro, Neuza; Gomes, Daniel RoqueBurnout should be seen as an important phenomenon influencing the services provided by police forces, due to its high exposure to stressful events. The study sought to examine the impact of burnout on performance and turnover intention of Portuguese police forces, as well as to analyze the moderating effect of compassion satisfaction (CS) on this relationship. Data were collected in 2021 from 1.682 Portuguese police officers, using individual surveys. The results showed that (1) burnout is negatively related to performance; (2) burnout is positively related to turnover intention; (3) CS, although it has a positive effect on performance, does not assume a moderating role, as expected, in the relationship between burnout and performance; (4) CS assumes a moderating role in the relationship between burnout and turnover intention. That is, when a person who still suffers from burnout feels CS, it decreases the intention to leave the organization. The implications and the bearings of this study are discussed and presented regarding the theoretical, empirical and practical perspectives in order to better support both the comprehension of burnout in police officers and offer the best practical recommendations.