Percorrer por autor "Barros, Rafaela Rodrigues Marques"
A mostrar 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opções de ordenação
- Jelly Digital Agency: a importância do marketing relacional no ecossistema do marketing digitalPublication . Barros, Rafaela Rodrigues Marques; Rafael, Célia Maria Conceição SalmimO presente relatório explana aquelas que foram as atividades desenvolvidas durante um estágio curricular no âmbito do Mestrado em Marketing e Promoção Turística da Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar. O estágio iniciou-se a 26 de setembro de 2022, totalizou 1620 horas e foi desenvolvido na Jelly Digital Agency, uma agência de marketing e comunicação digital sediada em Sintra. O principal propósito do estágio curricular foi a aplicação dos conhecimentos adquiridos no mestrado como também, aprofundar novas ferramentas e metodologias na área do marketing e comunicação digital, mais concretamente na vertente do planeamento estratégico e do marketing relacional. Este relatório evidência as caraterísticas distintivas da entidade de estágio, juntamente com todas as atividades desenvolvidas nas diferentes áreas funcionais de marketing digital e relacional. Inclui abordagens e metodologias estratégicas com uma visão crítica e com vista para a melhoria funcional e organizacional da empresa, em resposta às necessidades emergentes. A participação em atividades e projetos de marketing e comunicação revelou uma problemática na organização interna com influência direta na perspetiva externa e relacional da empresa com os clientes. Assim, através da proposta de um modelo funcional e estratégico de organização interna, a empresa em estudo será capaz de proporcionar a todos os departamentos uma nova dinâmica organizacional e uma base estrutural de trabalho integrada e alinhada num bom relacionamento e satisfação entre todos os colaboradores e clientes. Também, promoverá uma forma de trabalhar mais ágil e flexível com o objetivo de reduzir problemas de comunicação interna e externa entre áreas funcionais.