Browsing by Author "Alfaiate, Tatiana Margarida Santos"
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- Aethos Hotels Club Membership – Programa de fidelizaçãoPublication . Alfaiate, Tatiana Margarida Santos; Viana, Ana Sofia da Costa; Sousa, Ana Elisa Carreta deEste artigo revela o percurso de um estágio de nove meses no Aethos Hotels, num estabelecimento inovador que rapidamente se afirmou no sector da hotelaria. Como estagiária em Coordenador de Grupos e Eventos, a experiência foi multifacetada, envolvendo a orquestração de vários eventos nas instalações deste novo hotel. O relatório aprofunda as características distintivas da Aethos Hotels e o seu compromisso com a excelência. Além disso, explora uma proposta para aumentar o envolvimento e a satisfação dos hóspedes através da introdução de um novo programa de fidelização. Esta proposta tem como objetivo não só reconhecer a carteira de clientes de excelência do hotel, mas também solidificar a reputação da Aethos Hotels como pioneira no fornecimento de uma experiência excecional aos hóspedes.