A Presença da Mediação Intercultural na Intervenção Comunitária

Abstract

A estudante de mestrado, em Mediação Intercultural e Intervenção Social, optou por realizar estágio de investigação e, consequentemente elaborar um relatório, sobre o determinado facto a investigar. O estágio, teve lugar, numa Rede Local de Intervenção Social, uma das respostas sociais, da entidade, AMITEI, localizada em Marrazes, freguesia pertencente à cidade de Leiria. A RLIS, destina-se a dar apoio e assistência, a nível social, aos habitantes, que se encontrem excluídos socialmente ou, a pequenos passos, dessa problemática ser uma realidade, no seu quotidiano. O trabalho da RLIS, é realizado por uma equipa, onde constam profissionais da área social tais como, assistentes sociais, educadores sociais e psicólogos, que atuam e intervêm, com a população, através da concretização de atendimentos psicossociais, visitas domiciliarias e encaminhamentos, para outras entidades, que possam dar resposta, à problemática vivenciada. Durante o processo de interação, com esta comunidade, a mestranda, procedeu à preparação de uma investigação, que tinha como principal objetivo, identificar e apurar, a interrogativa, “A presença da Mediação Intercultural na Intervenção Comunitária”, no que concerne, à atuação dos profissionais da RLIS. Para uma maior profundidade, de natureza empírica, a investigadora elaborou uma abordagem qualitativa, através de técnicas, como a observação participante e, a entrevista, que manifestaram resultados como, a presença de um terceiro elemento, alheio ao conflito, dialogante, empático, transformador, na figura própria dos técnicos sociais, da equipa da RLIS. Todavia, esta instrumentalização da mediação intercultural, como modo para intervir, na comunidade, não é reconhecida, pela maior parte, da equipa da RLIS, inclusive nem a reconhecem, nem interiorizam, a sua importância como caminho a percorrer, para alcançar, o “mundo” interior dos seus utentes, no entanto, os mesmos, ou seja, os técnicos sociais, da equipa da RLIS, em todo o seu trabalho e, atuação para com o “outro”, operam inconscientemente, lado a lado com a mediação intercultural.