Mediação Comunitária no Bairro Social

Abstract

A Mediação Comunitária representa avultada significância na intervenção social, dando competências aos indivíduos e à comunidade para a participação ativa na gestão e resolução de tensões ou conflitos a fim de restabelecer a coesão social. A comunidade tem um duplo significado: espacial, onde existe uma organização de vida social parcial como um bairro, uma aldeia, por outro lado esta simboliza a qualidade das relações sociais entre indivíduos, família e grupos, tendo assim um duplo significado espacial e qualitativo (Robertis e Pascal, 1994). Este projeto pretende criar um gabinete de Mediação Comunitária, onde seja possível proporcionar à população beneficiária direta e indiretamente de algum programa do Serviço de Habitação da Ilha Terceira e à comunidade, a capacidade de gerir os seus próprios conflitos de maneira participativa e autónoma no âmbito da vida comunitária no Bairro Social da Terra-Chã, e que envolvem normalmente relações de proximidade, incidindo na relação interpessoal, na família, nas relações entre vizinhos, senhorios e condomínios. Espera-se como resultados deste projeto capacidade de gerir e mediar conflitos; desenvolvimento pessoal e social da comunidade; criação de laços entre o público-alvo e a comunidade; respeito pela diferença; capacidade de interajuda; aptidão de organização; capacidade de controlo de sentimento; competências de diálogo intercultural e escuta. A avaliação deste será feita através das pessoas que desempenhem funções no Gabinete de Mediação Comunitária, ou mesmo representantes de cada parceria, recorrendo a reuniões semanais ou mensais, onde serão utilizados instrumentos como questionários aos cidadãos, os relatórios das atividades desenvolvidas e a assiduidade das mesmas. Finalmente, este projeto será uma resposta social para o desenvolvimento dos cidadãos como membros de uma comunidade.