Aplicação das árvores de falhas no processo de produção de paletes

Abstract

O presente relatório refere-se ao estágio curricular realizado no âmbito da Unidade Curricular de Estágio inserida no Mestrado em Gestão da Escola Superior de Tecnologia e Gestão pertencente ao Instituto Politécnico de Leiria. O estágio teve a duração de aproximadamente quatro meses e foi realizado na Martos & Cia, Lda. A Martos é um grupo de empresas que atuam na área da transformação de madeira e seus derivados, sendo os seus principais produtos paletes e pellets. Face a um mundo empresarial cada vez mais competitivo e desenvolvido em termos tecnológicos e de conhecimento, torna-se crucial que as empresas se tornem o mais eficientes possível, não só para manterem a sua posição no mercado, mas também para conseguirem crescer de forma contínua e sustentável. Para que a Martos consiga manter-se competitiva é importante que as paletes, a sua principal fonte de receitas, sejam cada vez mais rentáveis. Para tal, é importante que a produção se processe de modo que se observe o mínimo de defeitos no produto final, as chamadas não conformidades. Neste relatório investigam-se as causas que podem estar na origem das não conformidades das paletes, para que a empresa possa atuar de forma a desenvolver ações preventivas e diminuir a produção não conforme. Para a análise das causas que estão na origem de paletes não conformes foi utilizada a metodologia das árvores de falhas. Através da sua construção e posterior análise, consegue-se chegar às suas causas e saber com exatidão onde atuar na sua prevenção.