Simões, Paula Marisa NunesSilva, Carlos Manuel Gomes daAzevedo, Carolina Santos Veríssimo de2021-03-012021-03-012020-12-30http://hdl.handle.net/10400.8/5414O desempenho das organizações, além de influenciado por variáveis externas, depende de uma multiplicidade de decisões de gestão, em particular no que diz respeito aos stocks. Em geral, um elevado número de artigos torna mais complexa a tarefa da gestão de stocks. É esta a realidade da Fábrica do Santuário de Nossa Senhora do Rosário de Fátima, entidade onde foi realizado o estágio curricular do Mestrado em Gestão (Escola Superior de Tecnologia e Gestão, Instituto Politécnico de Leiria) que está na origem deste relatório. Durantes as 640 horas de estágio foram executadas tarefas relacionadas com compras e gestão de inventários. As tarefas englobaram, entre outras: conferência de faturas, elaboração de requisições (internas e externas) de materiais, solicitação de orçamentos e acompanhamento e colaboração no processo de preparação de uma Central de Compras transversal a toda a atividade da Instituição. A execução destas tarefas permitiu compreender que o Santuário de Fátima trabalha com uma quantidade significativa de existências, com destaque para os bens alimentares, artigos das unidades comerciais e material das oficinas. Para que as existências sejam geridas em conformidade com o respetivo nível de importância, têm sido propostos e aplicados diferentes métodos de classificação de stocks. Entre os mais conhecidos está a análise ABC, segundo a qual os artigos são agrupados em três classes predeterminadas. Na sua versão mais simples, a designada análise ABC tradicional, a definição da importância de cada artigo considera apenas um critério, o custo, o que tem suscitado críticas. A análise ABC multicritério completa a análise tradicional e ultrapassa algumas limitações, uma vez que integra na análise outras variáveis relevantes na gestão do abastecimento, por exemplo, os prazos de entrega e a substituibilidade dos artigos. A análise ABC mono e multicritério foi aplicada às referidas existências da Instituição. Os resultados revelam a existência de diferenças em particular na composição da classe A. Nos bens alimentares, 16 itens passaram a integrar esta classe. O mesmo ocorreu com 650 itens das unidades comerciais e com 106 artigos das oficinas, o que indica, desde logo, que seguindo os resultados da abordagem tradicional alguns esforços seriam dirigidos para artigos não tão importantes. A consideração de vários critérios permitiu a obtenção de uma classificação mais ajustada ao valor dos artigos para a Instituição, determinando os itens prioritários e identificando os que devem ser alvo de controlo mais e menos rigoroso.porABCAHPClassificação de stocksMonocritério e multicritériomaster thesis202654559