Análise da relação entre o programa de fidelização TAP Victoria e a fidelidade dos seus membros

Fonseca, JúliaNunes, Sara2016-07-282016-07-282013Fonseca, Júlia; Nunes, Sara (2013): “Análise da relação entre o programa de fidelização TAP Victoria e a fidelidade dos seus membros”. BrandTrends Journal, Vol. 4, Nº 4, páginas 72-85.2237-8529http://hdl.handle.net/10400.8/2057porMarketing relacionalSatisfaçãoProgramas de fidelizaçãoAnálise da relação entre o programa de fidelização TAP Victoria e a fidelidade dos seus membrosjournal article