Almeida, Nuno Miguel CastanheiraRibeiro, Tanya Cristina Pereira2019-11-282019-11-282019-11-14http://hdl.handle.net/10400.8/4292O Monumento Natural das Pegadas dos Dinossáurios da Serra de Aire (MNPD), encerram uma importante descoberta ao nível da evolução da Terra e da vida – um dos maiores e mais antigos trilhos de dinossauros Saurópodes4, alguma vez descobertos. No entanto, desde a sua abertura ao público, em 1997, não sofreu quaisquer intervenções de melhoramento das condições de visita. Ainda assim, é alvo de excelentes críticas, alcançando uma classificação de 4,5 valores (em 5 de máximo), nas principais plataformas de reviews – Facebook e TripAdvisor. Este trabalho tem como objetivo conhecer a opinião voluntária e espontânea dos visitantes, e desenvolver um plano estratégico de marketing, tendo em consideração factores internos e externos ao MNPD. Assim, procedeu-se a uma análise qualitativa de comentários e avaliações realizadas por visitantes, através das redes sociais mencionadas, acrescendo-se ainda o Foursquare, e artigos de blog, gerando uma amostra de 157 visitantes. Para esta análise foi utilizado o software QSR-NVivo 12 Mac (versão 12.3.0), que gerou resultados muito positivos sobre a experiência dos visitantes, embora existam diversas críticas relativamente à falta de manutenção do local, de acessibilidade a pessoas com mobilidade condicionada, assim como a ausência de ofertas complementares à visita. Os resultados apurados foram a base de construção de um plano de marketing, em que o valor histórico do local, do seu património natural e paisagístico, e do parque natural que onde se localiza – o Parque Natural das Serras de Aire e Candeeiros -, e a sua aproximação a Fátima – uma cidade que acolhe uma média anual de 6 milhões de visitantes -, foram os pontos considerados como estratégicos na captação de público.porPaleoturismoDinossaurosMonumento Natural das Pegadas dos Dinossáurios da Serra de AirePaleontologiaFátimaTurismomaster thesis202315789