Salvador, Nuno Filipe PereiraMatias, Rosa Isabel Alves CordeiroCoelho, Susana Margarida Rodrigues2025-08-062025-08-062025-05-20http://hdl.handle.net/10400.8/13877Este relatório apresenta o desenvolvimento e implementação de um sistema de Business Intelligence (BI) para otimizar a gestão da contratação pública no município de Pombal. Os dados são extraídos do Enterprise Resource Planning (ERP) do município. O projeto tem como objetivo a conceção de uma solução suportada por um conjunto de painéis interativos, que auxiliam na tomada de decisão estratégica para melhorar processos administrativos. A metodologia adotada foi Cross Industry Standard Process for Data Mining (CRISP- DM), abrangendo desde a compreensão do negócio até ao deployment do sistema. Para a estruturação dos dados, foi desenvolvido um modelo dimensional, permitindo a organização eficiente da informação e a melhoria do desempenho de consultas analíticas. O processo de Extract, Transform & Load (ETL) foi realizado através do Power BI, garantindo a integração e atualização periódica dos dados relativos aos contratos públicos do município. No contexto da análise dos dados são identificados Key Performance Indicators (KPIs) específicos, permitindo, a monitorização da execução dos contratos, a identificação de desvios orçamentais e a avaliação da conformidade regulamentar. Após a implementação do sistema os dashboards interativos foram publicados na cloud garantindo que cada utilizador só visualiza os dados de acordo com o seu perfil. A solução foi apresenta aos stakeholders, e os resultados obtidos demonstram que a solução contribui para a melhoria da eficácia e eficiência na contratação pública do município, possibilitando uma gestão mais ágil e fundamentada. Com esta ferramenta, o município de Pombal passou a dispor de um suporte estratégico robusto, capaz de otimizar processos, melhorar o planeamento e facilitar o acompanhamento dos contratos públicosThis report presents the development and implementation of a Business Intelligence (BI) system to optimize the management of public procurement in the municipality of Pombal. The data is extracted from the municipality Enterprise Resource Plannig (ERP). The project aims to design a solution supported by a set of interactive panels, which assist in strategic decision-making to improve administrative processes. The methodology adopted was the Cross Industry Standard Process for data Mining (CRISP-DM), covering everything from the undersanding of the business to tyhe system deployment. For data structuring, a dimensional model was developed, allowing eficiente organization of information and improving the performance of analytical queries. The Extracy, Transform & Local (ETL) process was carried out through Power BI, ensuring the integration and periodic updating of data relating to the municipality’s public contracts. In the context of data analysis, specific Key Performance Indicators (KPIs) are identified, enabling the monitoring of contract execution, the identification of budget deviations and the assessment of regulatory compliance. After the implementation of the system, the interactive dashboards were published in the cloud, ensuring that each user only visualizzes the data according to their profile. The solution was presented to the stakeholders, and the results obtained demonstrate tha the solution contribues to the improvement of the effectiveness and efficiency of the municipality’s public procurement, enabling a more agile and founded management. With this tool, the municipality of Pombal now has a robust strategic support, capable of optimizing processes, improving planning and facilitation the monitoring of public contracts.porContratação públicaBusiness intelligencePower BIKPIsETLModelo dimensionalmaster thesis203980751