Carriço, Nuno2012-10-292012-10-292012http://hdl.handle.net/10400.8/632Dissertação de Mestrado em Marketing e Promoção Turística apresentada à ESTM - Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar do Instituto Politécnico de LeiriaO relatório aqui apresentado consiste na descrição, apreciação e análise de dez meses de estágio no Gabinete de Turismo da Câmara Municipal das Caldas da Rainha. Iniciamos com uma breve introdução à temática a ser abordada, seguindo-se um capítulo dedicado ao estudo do Marketing e da Promoção Turística ao longo das últimas décadas, expondo alguns conceitos teóricos e destacando a importância crescente das estratégias de comunicação no sector turístico. Segue-se uma reflexão sobre as potencialidades do concelho das Caldas da Rainha, onde apresentamos os seus recursos e características diferenciadoras, os seus equipamentos culturais e museus, além da sua integração na Região Oeste. Posteriormente procede-se a uma descrição de todas as atividades realizadas durante período de estágio, dando destaque aos aspetos relacionados com a comunicação online, à organização e realização de eventos, assim como à elaboração de um plano de comunicação para o turismo do território concelhio. O capítulo final do relatório consiste na análise crítica do trabalho desenvolvido e na apresentação de algumas sugestões de melhoria na área de promoção dos recursos turísticos das Caldas da Rainha.porComunicaçãoRedes sociaisPromoçãoMarketingEventosTurismoSocial NetworksTourismmaster thesis