Leal, Kelen2013-01-232013-01-232012-12-11http://hdl.handle.net/10400.8/716Dissertação de Mestrado em Marketing e Promoção Turística apresentada à ESTM - Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar do Instituto Politécnico de LeiriaPerante a atual evolução dos mercados turísticos e a mudança no comportamento do turista, torna-se fundamental conhecer profundamente as necessidades, as motivações e as preferências dos consumidores-turistas, de modo a obter uma eficaz capacidade de resposta às necessidades e preferências da procura. Com o aumento da competitividade entre os destinos turísticos surgem mais desafios às empresas, não só as que estão ligadas ao setor como as que estão relacionadas ao próprio destino, o que leva a que se vejam forçadas a tomar decisões concretas, assentes em estudos de mercado, a fim de captarem segmentos de turismo consistentes, criando, para o efeito, uma forte imagem do produto, uma vez que a imagem desempenha um papel extremamente relevante como um dos fatores que mais influi na decisão da escolha de um destino. Considerando a importância da segmentação, como uma valiosa ferramenta de marketing, para a promoção de um destino, este trabalho tem como principal objetivo identificar e descrever o perfil sociodemográfico, motivacional e preferencial do turista luxemburguês, a fim de compreender as motivações que o levam a deslocar-se e a fazer turismo. Um outro objetivo será o de identificar a tipologia de turismo que procuram fazer para, mais facilmente, identificar a que mais os atrai e satisfaz, com vista a orientar a gestão e promoção turística de destinos que se enquadrem nesta tipologia junto destes turistas em específico. No fundo, este trabalho visa, não só compreender o perfil do turista luxemburguês, como também, identificar os destinos que mais os atraem para futuras promoções e para uma eficaz gestão por parte desses mesmos destinos turísticos.porPerfil do turista luxemburguêsComportamento do consumidor quanto às preferênciasMarketing turísticoGestão turísticaAnálise multivariadaLuxembourg tourist profileConsumer behaviorPreferencesTourism marketingTourist managementMultivariate analysismaster thesis