Bento, Carla Isabel Santos de SousaCaetano, Marta Lúcia Clemente de AguilarMachado, Adriana Patrícia da Silva2019-01-082019-01-082018-11-05http://hdl.handle.net/10400.8/3701Nos últimos anos, tem sido evidente o crescimento exponencial da actividade turística a nível nacional. A tendência de mercado é a continuação deste aumento, contribuindo para que cada vez mais, surjam prestações de serviços e vendas de produtos neste sentido. A procura turística busca um turismo mais activo, mais completo e com exigências acima da média. Mais a sul do país, onde o turismo já iniciou o seu crescimento há largos anos encontramos empresas de outsourcing que surgem para fazer frente a estas necessidades turísticas fornecendo produtos e serviços diferentes atrativos para o turista sol e mar. Mais a norte, observamos na atualidade um crescimento abruto do turismo catapultado por inúmeras notícias que referem destinos a norte como “melhor destino Europeu”. Contudo, o parecer de animação turística ainda se apresenta muito aquém das necessidades e procura do turista ativo da atualidade. Tendo em conta esta realidade, foi criada a Blossom Entertainment, que consiste na criação de uma empresa de outsourcing para hotelaria que desenvolve roteiros e serviços de animação que traçam a ponte entre a experiência vivida na hospedagem e a real experiência vivida fora do hotel que colmata as necessidades do turista se sentir como um verdadeiro nortenho. Assim sendo, foi desenvolvido uma descrição de projeto, que pretende detalhar o mercado, desenvolver o planeamento estratégico e o modelo de negócio. Suportando a validade do projeto foi efetuado numa primeira fase um estudo, utilizando entrevistas a profissionais da área, questionário a turistas hospedados na área de estudo que demonstrou com base nas respostas apuradas, que existe carência no mercado de uma empresa como a Blossom Entertainment. Numa segunda etapa, foi estudada a viabilidade do projeto, através de uma planificação financeira, utilizando o modelo de negócio do IAPMEI. De seguida, foi possível analisar os indicadores mais importantes, tais como, VAL, cash flow e payback period, entre outros, que sustentam a viabilidade do negócio e a sua capacidade de gerar lucro.porOutsourcingAnimação TurísticaHotelariaModelo FINICIARoteiros Turísticosmaster thesis202134377