Lisboa, Inês Margarida CadimaSantos, Pedro Ferreira Catarino2023-11-032023-05-11http://hdl.handle.net/10400.8/8888A implementação e manutenção de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning ou sistema integrado de gestão empresarial) tem impacto na gestão empresarial, permitindo integrar e automatizar processos de negócios, centralizar informações num único sistema, facilitar a tomada de decisões, melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a produtividade, proporcionando à empresa maior competitividade no mercado. Este projeto tem como objetivo analisar o referido impacto numa amostra de empresas que utilizam o ERP PHC. A análise efetuada é tanto quantitativa, considerando a evolução da informação das empresas analisadas, como qualitativa, através da perceção desse impacto pelos utilizadores da ferramenta, por via de um inquérito. Este objetivo surgiu na realização do estágio na Winsig, uma empresa que fornece e mantém o ERP PHC. O presente projeto comprova os benefícios do ERP quanto a trazer vantagens significativas para as empresas, nomeadamente melhorias na eficiência operacional, redução de custos e tomada de decisões mais assertivas. No entanto, um planeamento cuidadoso e uma execução bem estruturada são cruciais para o sucesso da implementação e manutenção de um ERP.porEnterprise Resource Planning (ERP)PHCWinsigImpacto ERPKPI (Key Performance Indicator)Implementação ERPmaster thesis203379110