Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.8/630
Título: Mobilidade Internacional : uma questão de comunicação
Autor: Santos, Helena
Palavras-chave: Mobilidade
Internacionalização
Ensino Superior
Advocates
Promoção
Mobility
Internationalisation
Higher Education
Promotion
Data de Defesa: Jul-2012
Resumo: A Internacionalização e Mobilidade constituem um dos eixos do Plano Estratégico do Instituo Politécnico de Leiria para 2014. Considerando a importância e pertinência do tema, atendendo às funções desenvolvidas como elo de ligação ao vetor da mobilidade com o Gabinete de Mobilidade e Cooperação Internacional e no âmbito do mestrado em Marketing e Promoção Turística considera-se que o desenvolvimento de um projeto subordinado a este tema poderia constituir uma mais-valia para o IPLeiria, até porque a mobilidade internacional desempenha um papel fundamental no crescimento, académico, pessoal e cultural dos intervenientes no ensino superior. Verifica-se que o processo de comunicação interna tem alguns constrangimentos, provocando interrupções no fluir da informação e que consequentemente se refletem na comunicação externa com o público-alvo (utentes de programas de mobilidade e cooperação internacional). Contudo, este projeto, para além de apontar algumas propostas que melhorar os sistemas de comunicação interna e externa do processo internacionalização e mobilidade, principalmente ao nível dos seus procedimentos, pretende também realçar a importância do desenvolvimento de um trabalho de excelência com os diferentes utentes dos programas de mobilidade. Estes poderão tornar-se em advocates da instituição e da região em que está inserida. Para que tal suceda deverá ser criada uma superação das expetativas relacionadas com a satisfação da sua experiência, de modo a que imagem percebida da instituição, da região e do país possa ser recomendada e crie o desejo de repetição, mas de cariz turístico.
Descrição: Dissertação de Mestrado em Marketing e Promoção Turística apresentada à ESTM - Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar do Instituto Politécnico de Leiria
URI: http://hdl.handle.net/10400.8/630
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