Bullying laboral e seus efeitos nefastos

Abstract

O principal objetivo da presente investigação é analisar os efeitos nefastos do Bullying em contexto de trabalho. Mais concretamente, os efeitos do Bullying no indivíduo em termos de Burnout e de Intenção de Turnover, com evidentes consequências nefastas também para a organização. Assim, pretende-se compreender como (1) o Bullying explica o Burnout; (2) o Bullying explica a Intenção de Turnover; (3) o Burnout explica a Intenção de Turnover; (4) a relação entre o Bullying e a Intenção de Turnover é mediada pela variável Burnout. De forma a analisar as relações anteriormente descritas, foi adotado, como instrumento de recolha de dados, um inquérito por questionário destinado apenas a colaboradores com antiguidade igual ou superior a seis meses. O inquérito contou com a participação de 359 inquiridos. Os resultados mostraram que (1) o Bullying se relaciona positivamente com o Burnout e a Intenção de Turnover, ou seja, quanto maior for o nível de Bullying num colaborador, maior a probabilidade de este apresentar Burnout e vontade de abandonar a organização; (2) existe uma relação positiva entre o Burnout e a Intenção de Turnover, ou seja, quando um indivíduo apresenta Burnout, maior a probabilidade de este possuir intenção de deixar a organização; (3) o Burnout assume um papel importante na mediação da relação entre o Bullying e a Intenção de Turnover. Por último, foram analisadas as implicações para a gestão do presente estudo, bem como as suas limitações e pistas para futuras investigações.